Rückerstattungsrichtlinien
Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026
Alles auf WatermarkNinja ist kostenlos zu verwenden. Das einzige, was wir verkaufen, ist ein optionaler Pass in zwei Größen: 5 € für 30 Tage oder 3 € für 24 Stunden Ein einmaliger Kauf, kein Abonnement. Es erhöht die Dateigröße von 40 MB auf 99 MB; alles andere ist auf beiden Seiten gleich. Diese Seite erklärt genau, wann Sie dieses Geld zurückbekommen, und es gilt für beide.
Wir erstatten den Betrag ohne weitere Fragen
- Das Tool hat nicht das getan, was wir versprochen haben. Wenn etwas, das der Pass freischaltet, nicht so funktioniert, wie es auf dieser Website beschrieben wird, teilen Sie uns mit, was Sie hochgeladen haben und was passiert ist. Wenn wir es reproduzieren können und es nicht innerhalb von zwei Arbeitstagen beheben können, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Das Tool ist frei, zuerst zu versuchen, genau so können Sie das Ergebnis beurteilen, bevor Sie bezahlen.
- Du hast zweimal bezahlt. Doppelte Gebühren werden vollständig erstattet.
- Du hast nie angefangen. Ein Pass beginnt erst ab der ersten Datei zu zählen, die Sie verarbeiten. Solange Sie es nicht begonnen haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung eine Rückerstattung verlangen.
- Der Service war down. Wenn WatermarkNinja für einen sinnvollen Teil Ihres Passes nicht verfügbar ist — ob das 30 Tage oder 24 Stunden ist — Wir fügen die verlorene Zeit hinzu. Wenn der Ausfall Sie mehr als die Hälfte davon gekostet hat, erstatten wir stattdessen.
Warum es nicht einfach „fragen und erhalten" ist: Zahlungs- und Mehrwertsteuerbehandlung kostet uns etwa einen Euro pro Durchgang, und dieser Teil wird uns nicht erstattet, wenn wir eine Rückerstattung durchführen. Bei einem Tool, das für jeden kostenlos ist, ist eine Rückerstattung daher Geld aus unserer eigenen Tasche. Wir möchten lieber ehrlich über die vier oben genannten Fälle sprechen, als etwas Unbegrenztes zu versprechen, das wir nicht einhalten können.
Was wir nicht erstatten können
Ein Pass ist ein digitaler Service, der ab dem Moment beginnt, in dem Sie ihn nutzen. Sobald Sie Ihre erste Datei verarbeitet haben, endet das gesetzliche Widerrufsrecht, da der Service erbracht wurde. Das ist das Gesetz für digitale Inhalte, und daher beginnt die Uhr bei Ihrer ersten Datei und nicht bei der Zahlung.
Wir können auch einen Pass, der einfach aus Ihrem Browser verschwunden ist, nicht erstatten: es gibt hier keine Konten, daher wird ein Pass lokal im Browser gespeichert, in dem Sie ihn gekauft haben. Das Löschen Ihrer Website-Daten entfernt ihn. Schreiben Sie uns, wenn das passiert – siehe unten, wir werden es normalerweise einfach neu ausstellen.
Die Qualität der Entfernung selbst ist kein Grund für eine Rückerstattung. Die kostenlose und die kostenpflichtige Version verwenden denselben Prozess auf derselben Hardware, und das kostenlose Tool zeigt Ihnen das fertige Bild, bevor Sie überhaupt bezahlen. Wenn ein Wasserzeichen über feinen Details liegt und die Reparatur eine Spur hinterlässt, ist dies eine Einschränkung der Technologie und nicht des Passes – der Pass erhöht lediglich das Dateigrößenlimit, nichts weiter.
Wie man fragt
Postsendung hello@shinobitools.com mit der Bestellnummer aus der Quittung, die Sie von unserem Zahlungsanbieter erhalten haben. Eine Zeile darüber, was schief gelaufen ist, ist genug.
Wir antworten innerhalb weniger Arbeitstage. Eine genehmigte Rückerstattung wird von unserem Zahlungsanbieter ausgestellt, der der Zahlungsempfänger ist, und geht auf die Karte oder das Konto zurück, mit dem Sie bezahlt haben – normalerweise innerhalb von fünf bis zehn Arbeitstagen, je nach Ihrer Bank.
Lastschriften/Chargebacks
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst. Eine Rückbuchung verursacht uns zusätzlich zur Rückerstattung eine feste Gebühr, und bei einem 3-Euro-Abonnement ist dies mehr als der Verkaufspreis selbst. Wir haben noch nie eine der oben genannten Fälle abgelehnt.