Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 1 september 2026
Alles op WatermarkNinja is gratis te gebruiken. Het enige wat we verkopen is een optionele pas, in twee maten: €5 voor 30 dagen of €3 voor 24 uur Een eenmalige aankoop, geen abonnement. Het verhoogt de bestandsgrootte limiet van 40 MB naar 99 MB; al het andere is hetzelfde aan beide kanten. Deze pagina legt precies uit wanneer je dat geld terugkrijgt, en het geldt voor beide.
Wanneer we een terugbetaling doen
- Het gereedschap deed niet wat we beloofden. Als iets de pas ontgrendelt niet werkt zoals deze site het beschrijft, vertel ons wat u geüpload en wat er gebeurd is. Als we het kunnen reproduceren en het niet binnen twee werkdagen kunnen repareren, krijg je een volledige terugbetaling. De tool is vrij om eerst te proberen, precies zodat u het resultaat kunt beoordelen voordat u betaalt.
- Je hebt twee keer betaald. Dubbele kosten worden volledig terugbetaald.
- Je bent nooit begonnen. Een pas begint alleen te tellen vanaf het eerste bestand dat u verwerkt. Zolang je nog niet begonnen bent, kun je binnen 14 dagen na betaling om terugbetaling vragen.
- De dienst was uitgevallen. Als WatermarkNinja niet beschikbaar is voor een zinvol deel van uw pas — of dat 30 dagen of 24 uur is — We voegen de verloren tijd erbij. Als de uitval je meer dan de helft kost, betalen we het terug.
Waarom het niet gewoon "vraag en ontvang" is: de betalings- en btw-afhandeling kost ons ongeveer een euro per pas, en dat deel wordt niet aan ons terugbetaald wanneer we een terugbetaling doen. Bij een tool die gratis is voor iedereen, is een terugbetaling dus geld uit onze eigen zak. We geven er de voorkeur aan om eerlijk te zijn over de vier bovenstaande gevallen dan iets te beloven dat we niet kunnen waarmaken.
Wat we niet kunnen terugbetalen
Een pas is een digitale dienst die begint op het moment dat u deze gebruikt. Zodra u uw eerste bestand heeft verwerkt, eindigt het wettelijke herroepingsrecht, omdat de dienst is geleverd. Dit is de wet voor digitale inhoud, en daarom begint de timer bij uw eerste bestand in plaats van bij de betaling.
We kunnen ook geen terugbetaling doen voor een pas die gewoon uit uw browser is verdwenen: er zijn hier geen accounts, dus een pas wordt lokaal opgeslagen in de browser waarin u deze heeft gekocht. Het wissen van uw sitegegevens verwijdert deze. Stuur ons een e-mail als dit gebeurt — zie hieronder, we zullen deze meestal gewoon opnieuw uitgeven.
De kwaliteit van de verwijdering is op zichzelf geen reden voor een terugbetaling. De gratis en betaalde versie gebruiken hetzelfde proces op dezelfde hardware, en de gratis tool laat u de voltooide afbeelding zien voordat u betaalt. Als een watermerk over fijne details zit en de reparatie een spoor achterlaat, is dit een beperking van de technologie, niet van de pas — de pas verhoogt alleen de maximale bestandsgrootte, niets anders.
Hoe u kunt vragen
Post hallo@shinobitools.com met het bestelnummer van het ontvangstbewijs dat u van onze betalingsdienstaanbieder heeft gekregen. Eén regel over wat er mis ging is genoeg.
Wij reageren binnen enkele werkdagen. Een goedgekeurde terugbetaling wordt uitgekeerd door onze betalingsprovider, die de verkoper is voor de verkoop, en wordt teruggestort op de kaart of het account waarmee u heeft betaald – meestal binnen vijf tot tien werkdagen, afhankelijk van uw bank.
Betwistingen
Neem eerst contact met ons op. Een terugboeking kost ons een vast bedrag bovenop de terugbetaling, en bij een pas van €3 is dat meer dan de verkoop zelf. We hebben nog nooit een van de bovenstaande gevallen geweigerd.